Contrato de Alojamiento de Web Site o Página Web Hosting

1.-INTRODUCCIÓN:

En el presente Contrato de Servicio de Hosting (Hospedaje para una Web) se denominara a Pablus Páginas Web de Colombia como “Anfitrión o nosotros” y “Usuario o Usted” como el Cliente que usa los servicios de hospedaje o alojamiento para su Web Site. En este contrato bilateral se encuentran los derechos, servicios y obligaciones del Usuario y así como los del Anfitrión. El hosting u hospedaje para una Web consiste en un espacio limitado en el disco duro de un servidor conectado a la red Internet, cuyo fin es alojar un conjunto de archivos que conforman la Página Web del cliente. Mediante una dirección IP asignada, dicha información puede ser accedida mediante un nombre (dominio) a través de la red Internet. Para tal fin el cliente debe registrar un nombre de dominio cuyos nombres y números de servidores (DNS) apunten a los nuestros y de esta forma el usuario de la red pueda ver la información del sitio web escribiendo el dominio en el campo de Browser conectado a la red Internet.

Para la administración del Web Site del Cliente, nosotros le proveemos un Panel de Control con diferentes opciones y herramientas, de igual forma las instrucciones pertinentes y el USERNAME y PASSWORD para la publicación y posterior mantenimiento de su Web Site. Para todos los efectos legales este contrato se entiende efectuado en Guadalajara de Buga – Colombia Sur América, en la Carrera 17 No. 15-112.

2.- CAPACIDAD CONTRACTUAL. Para obtener los servicios de Pablus Páginas de Web de Colombia, todo cliente debe ser mayor de edad (18 años) y hábil legalmente para contraer compromisos contractuales y reconoce que ha leído en todas sus cláusulas el presente contrato.

3.-MEDIOS DE PAGO PARA ESTE SERVICIO:
El presente servicio será pagado por anticipado a Pablus Páginas Web por trimestres, semestres o el año completo, el cliente podrá hacerlo por medio de consignación bancaria, giro postal de divisas o tarjetas de crédito. Los pagos de este servicio serán aceptados únicamente en las entidades bancarias indicadas por nosotros cuyo nombre y número de cuenta se encuentran publicados en nuestras páginas promocionales www.pablus.net. En ningún momento se aceptará consignación o pago hecho a empleados o agentes de Pablus Páginas Web de Colombia o consignación en una de sus cuentas bancarias o pago con tarjeta de crédito a otra entidad diferente a la nuestra.

Nosotros le avisamos por medio de correo electrónico del vencimiento próximo de su contrato 7 o 20 días antes, si el cliente no procede a su renovación mediante el pago, se le da un compás de espera de 1 (un) días, luego, el sistema procede suspender el servicio por 7 días, al cabo de los cuales el sistema cancela la cuenta del cliente y borra la Web del servidor, no queda copia alguna de los archivos.

4.-RESTRICCIÓN A TRAFICO ILIMITADO : Tráfico Ilimitado no aplica en ninguna cuenta de dominio o Web Site hospedada en Pablus Páginas Web.

Web Site que consuma el 20% o más de los recursos totales del sistema será suspendida en razón del buen funcionamiento de las demás Webs. He aquí la lista de sitios que con frecuencia requieren más del 20% de los recursos del sistema: Múltiples dominios residentes o parqueados en una misma dirección IP, dominios con archivos o galerías, Ej. (i.e. .gif, .jpg, .exe, .zip, .tar, etc.) y sitios que ofrecen software gratis (download files). No quiere decir que su Web Site no pueda tener este tipo de archivos u ofrezca este servicio de download, sino que, si en un momento dado consume más de 20% del recurso total del sistema, usted será contactado para resolver este problema o suspendido.

5.- ACTIVIDADES NO ACEPTADAS:
Se incluye el “spaming” (envío de correos electrónicos no solicitados); “spoofing” (Engaño. Uso de un correo de respuesta no valido o no existente a fin de que no pueda ser identificado); “passive spamming” (spam pasivo. promoción de una Web alojada con nosotros desde otro origen); “Trolling” (colocar mensajes de controversia en grupos de noticias para generar respuestas); “mailbombing” (inundar a un usuario con correo sin la intención de corresponder a sus preguntas); generar un volumen de envío de correo más alto que un usuario normal. (20% o más de los recursos disponibles) y suscribir a otras personas en una lista de correos sin el permiso de ellas.

Un mensaje se considera no solicitado si es publicado violando las normas de un grupo de noticias o enviado a un destinatario que no lo ha solicitado. Al colocar una dirección de correo disponible al público no constituye una solicitud para recibir mensajes o publicidad, al contrario, se coloca con la intención de ofrecer información a posibles clientes. Distribución de programas de envío de correo masivo también está prohibido en nuestros hostings. Todas las listas de correos deben tener la firma de quien lo envía. Las listas de correos que proveemos con nuestros hostings no deben ser usadas para enviar correos no solicitados. Cualquier cliente que repetidamente sature de correos “spam” o promocione tal conducta, se le pedirá que se retire. Si usted no esta seguro que sus acciones violen estas normas, por favor pregunte a info@pablus.net. Tampoco permitimos sitios que vendan spamsoftware.(CD roms con miles de correos).

a) ABUSO DE LOS DERECHOS LEGALES DE OTROS USUARIOS. Un ejemplo de actividad no aceptada es la publicación de información personal sin el consentimiento de dicha persona, infracción de derecho de propiedad intelectual, difamación a personas o negocios, códigos o programas que produzcan daño o deterioro en los computadores de terceras personas. Pablus Páginas Web permite la libre comunicación en Internet y no suspenderá o cancelara una Web porque simplemente le desagrade a un cliente y este lo exprese en forma directa. Cuando haya reclamación o disputas entre clientes por violación a los derechos legales de una tercera persona, Pablus Páginas Web no sustituirá ni asumirá responsabilidad alguna ante las leyes o una corte, en caso de alguna demanda.

b) ABUSOS DE LA LEY. Los servicios de Pablus Páginas Web deben ser usados, dentro de los términos de las leyes nacionales e internacionales. Las siguientes ilegalidades se incluyen pero no son las únicas: Mercadeo o tráfico de drogas ilegales; publicación de propaganda de grupos al margen de la ley, entrar a un sistema operativo sin permiso; piratería (distribución de software pirata violando los derechos de autor especialmente MP3s, MPEG’s, ROMs, y emuladores de ROM); contrabando, esquemas para fraude; tráfico de material obsceno, lascivo, morboso, sucio, o indecente con la intención de molestar, abusar, amenazar o acosar a otra persona; amenazas físicas que lesionen o dañen a individuos o grupos; violación de las leyes de exportación; asechanzas; o violación de las leyes de otros estados o países; actos de fraudes o abusos por computador, o actos de espionaje económico. Enlaces desde su Web hacia otras Páginas con material prohibido. Pablus Páginas Web se reserva el derecho de revisar cuando estime necesario si en sus servidores se encuentra material prohibido.

c) PORNOGRAFÍA. Pornografía o comercio relacionado con el sexo, o enlaces a ese tipo de material, aunque sea legal, no es aceptado en nuestros servidores.

d) ABUSO DE LOS RECURSOS DEL SERVIDOR. Correr programas no permitidos en nuestros servidores a nuestras espaldas sin la previa autorización por escrito, correr Chat Rooms, Internet Relay Chat, IRC Bots tampoco son aceptados en nuestros servidores. Adicionalmente el uso de más del 20% de los recursos del sistema es una sobrecarga indebida en nuestros sistemas y no es aceptable. Sí el uso de su Web Site excede del 20% del total de nuestros recursos, usted será contactado para que solucione el problema. Además, si un dominio o Web excede la transferencia asignada, el sistema le avisará previamente, y si el cliente hace caso omiso, se suspenderá automáticamente.

e) HACKING/CRACKING: No reservamos derecho de reportar toda actividad ilegal ante las autoridades competentes administrativas, o judiciales relativas a este tipo de actividad.

6.- OTRAS CONDUCTAS:
Los siguientes ejemplos de conducta inaceptables no son únicos, son relacionados como guía. Si usted no está seguro si su conducta es adecuada, por favor consulte a info@pablus.net para mayor información.

a) Publicar en el servidor mensajes que atenten directa o indirectamente la autenticación o seguridad del servidor, la red o un cliente determinado. b) Acceso a información no dispuesta al usuario. c) Intento de violación de la seguridad de cualquier red de trabajo. d) Exploración de puertos, saturación de Ping, programas o planes para engañar a los usuarios, falsificar la información de su destino, husmear, engañar. e) Difusión de virus. RC bots tal como Eggdrop o BitchX. Si cualquier actividad o intrusión resulta en el daño o la pérdida de alguna información será investigada y se tomara las acciones legales a que de lugar. La presencia de algunos de estos programas estén en uso o no, se considerará como violatorio por parte del usuario y podrá darse por terminado el contrato.

7.- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable por toda actividad originada en su Web Site a menos que pruebe que ha sido víctima de un hacker o falsificación de dirección IP. El cliente es responsable por la seguridad y cuidado de su Usuario y Contraseña, (username y password). El uso de los servicios de Pablus Páginas Web en cuanto a Hosting se refiere, requiere de cierto nivel de conocimiento en el uso de los Lenguajes de Internet, protocolos, y programas. Este nivel de conocimientos varia dependiendo del proyecto y contenido de su Web Site, ejemplos: Web publicitaria: requiere conocimientos de HTML ubicación adecuada, y enlaces a documentos, FTP, gráficos textos e imágenes etc. FrontPage y Dreamweaver: conocimiento de las herramientas de estos programas así como manejo y comprensión de FTP. CGI-Scripts: requiere conocimiento de ambiente del sistema operativo Unix, Linux y comandos de TAR & GUNZIP, Perl, CShell scripts, permisos, etc. Uso del Correo: saber enviar y recibir correo así como la configuración en los programas más populares para manejo de correo. El cliente acepta que tiene los suficientes conocimientos para crear y mantener su Web Site. El cliente acepta que no es responsabilidad de Pablus Páginas Web proveer lecciones o conocimiento de diseño o soporte diferente al relativo específicamente a los servidores y publicación de Web Site previamente diseñada, para tal fin Pablus tiene dispuestos unos sencillos Tutores a fin de ilustrarle en esta materia.
Además el cliente debe tener un buen Proveedor de Servicio de Internet (IPS) local, (conexión a la red) para que le garantice la velocidad de transmisión de datos para el mantenimiento de su Web, pues los servidores se desconectan cuando no hay respuesta de transferencia de datos, y la mayoría de las veces el cliente atribuye o asume esto como daño o mal funcionamiento de su web, cuando en realidad es poca velocidad de transferencia. Pablus no se hace responsable de pérdida de información o archivos, correos electrónicos. Pablus no respónde por el mantenimiento, cambios de DNS u otros, en Dominios que no estén registrados con Pablus Páginas Web de Colombia.

8.-BACKUPS O COPIA DE SEGURIDAD:
El cliente acepta la responsabilidad de mantener su copia de seguridad en su propio computador local, tanto de acrchivos, como de sus bases de datos y correos electróniocos. Pablus Páginas Web de Colombia no se hace responsable por información, archivos, correos electrónicos o bases de datos en las cuentas de sus clientes o usuarios. No hay servicio de copias de seguridad.

9.- DIRECCION IP:
Nosotros mantenemos el control y la propiedad de todas las direcciones y números IP que son asignadas al cliente, la entidad rectora a nivel universal en esta materia, se reserva el derecho a cambiarlas o borrarlas y no depende Pablus.

10.-GARANTÍA DE LA DEVOLUCIÓN DE DINERO: (Sólo para clientes nuevos). Si usted no se siente satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros treinta (30) días de la instalación de su Web, Pablus Páginas Web le reembolsará lo pagado por este servicio.

Limitación de responsabilidad: Pablus Páginas Web no responde por reclamos o daños inclusive los producidos por accidente que puedan ocasionarse en los servidores, cuando estos estén fuera de línea o por alguna razón (incluso durante mantenimiento) no se tenga acceso a ellos, además no respondemos por daños en la corrupción de los archivos o borrado de los mismos en nuestros servidores. Pablus Páginas Web tendrá el derecho de determinar qué es o no una violación a las políticas de este contrato. Nos reservamos el derecho de terminar un contrato en cualquier momento si por alguna razón se cause daño a cualquiera de los clientes de Pablus Páginas Web. De igual forma nos reservamos el derecho de borrar toda la información una vez terminado el contrato, nosotros no respondemos por la información que el cliente tenga en su Web y sea borrada por terminación de contrato. Nos reservamos el derecho de retener cualquier prepago por cualquier Web Site que haya sido borrado por violación a este contrato. Nos reservamos el derecho a negar, cancelar, o suspender este contrato bajo nuestro propio criterio y hacer el respectivo reembolso si fuese necesario.

Pablus Páginas Web no será responsable por daños directos o consiguientes causados por hechos de Dios, hechos de gobierno, insurrección, disturbios, apagones producidos por compañías eléctricas, o apagones producidos por RPOA’s o networks privados intermediarios a través de cuyas facilidades es llevado el tráfico Web del Cliente, para y desde el Servidor de Web proveído por Pablus Páginas Web.

Incluso si Pablus Páginas Web fuese encontrado negligente o culpable, Pablus Páginas Web no será responsable por más de la devolución del dinero pagado por el Cliente.

El Cliente se compromete a cumplir con todas las leyes gubernamentales aplicables en el uso del Servidor Web, software y servicios auxiliares proveídos por Pablus Páginas Web, y en el evento de cualquier falta de cumplimiento, está de acuerdo de no hacer Pablus Páginas Web culpable ni a su personal ni tampoco sus contractores de las consecuencias de dicha falta de cumplimiento.

El Cliente puede revender el espacio Web en el servidor proveído por Pablus Páginas Web bajo este contrato, siempre y cuando el uso de tal espacio revendido no viole los términos y condiciones de servicio incorporados en este contrato.

El Cliente será responsable por los precios de cualquier registro de dominio que puedan ser aplicables a los dominios hospedados en el servidor.

Si cualquier acción en ley o equidad es instituida por cualquiera de las partes aquí establecidas con respecto al sujeto del material de este contrato, la parte prevalente se le dará el derecho de recuperar, en adición a cualquier otra ayuda otorgada, gastos razonables de abogado, costos legales, y gastos razonablemente incurridos.

Este es el contrato entero. No podrá ser cambiado oralmente. Cualquier exoneración, alteración, o modificación de cualquiera de las provisiones de este contrato no serán válidas a menos que estén en escrito y firmadas por ambas partes.

Pablus Páginas Web se reserva el derecho de cambiar las políticas de este contrato, previo aviso o advertencia al cliente por medio de correo electrónico, el cliente debe aceptar o no, si el cliente no contesta, daremos por hecho la aceptación de los cambios.

La no ejecución de una de las partes de este contrato no se constituye no aceptado, toda violación a este contrato deberá ser informado a pablus@pablus.net. Toda queja será investigada inmediatamente.

Pablus Páginas Web de Colombia