Contrato de Alojamiento de Web Site
o Página Web Hosting
1.-INTRODUCCIÓN:
En el presente Contrato de Servicio de Hosting
(Hospedaje para una Web) se denominara a Pablus Páginas
Web de Colombia como "Anfitrión o nosotros"
y "Usuario o Usted" como el Cliente que usa los
servicios de hospedaje o alojamiento para su Web Site. En
este contrato bilateral se encuentran los derechos, servicios
y obligaciones del Usuario y así como los del Anfitrión.
El hosting u hospedaje para una Web consiste en un espacio
limitado en el disco duro de un servidor conectado a la red
Internet, cuyo fin es alojar un conjunto de archivos que conforman
la Página Web del cliente. Mediante una dirección
IP asignada, dicha información puede ser accedida mediante
un nombre (dominio) a través de la red Internet. Para
tal fin el cliente debe registrar un nombre de dominio cuyos
nombres y números de servidores (DNS) apunten a los
nuestros y de esta forma el usuario de la red pueda ver la
información del sitio web escribiendo el dominio en
el campo de Browser conectado a la red Internet.
Para la administración del Web Site del Cliente, nosotros
le proveemos un Panel de Control con diferentes opciones y
herramientas, de igual forma las instrucciones pertinentes
y el USERNAME y PASSWORD para la publicación y posterior
mantenimiento de su Web Site. Para todos los efectos legales
este contrato se entiende efectuado en Guadalajara de Buga
- Colombia Sur América, en la Cra. 15 N. 10-45.
2.- CAPACIDAD CONTRACTUAL. Para obtener los
servicios de Pablus Páginas de Web de Colombia, todo
cliente debe ser mayor de edad (18 años) y hábil
legalmente para contraer compromisos contractuales y reconoce
que ha leído en todas sus cláusulas el presente
contrato.
3.-MEDIOS DE PAGO PARA ESTE SERVICIO:
El presente servicio será pagado por anticipado a Pablus
Páginas Web por trimestres, semestres o el año
completo, el cliente podrá hacerlo por medio de consignación
bancaria, giro postal de divisas o tarjetas de crédito.
Los pagos de este servicio serán aceptados únicamente
en las entidades bancarias indicadas por nosotros cuyo nombre
y número de cuenta se encuentran publicados en nuestras
páginas promocionales www.pablus.net. En ningún
momento se aceptará consignación o pago hecho
a empleados o agentes de Pablus Páginas Web de Colombia
o consignación en una de sus cuentas bancarias o pago
con tarjeta de crédito a otra entidad diferente a la
nuestra.
Nosotros le avisamos por medio de correo electrónico
del vencimiento próximo de su contrato 15 o 20 días
antes, si el cliente no procede a su renovación mediante
el pago, se le da un compás de espera de 7 (siete)
días, luego, el sistema procede suspender el servicio
por 7 días, al cabo de los cuales el sistema cancela
la cuenta del cliente y borra la Web del servidor, no queda
copia alguna de los archivos.
4.-RESTRICCIÓN A TRAFICO ILIMITADO
: Tráfico Ilimitado no aplica en ninguna cuenta de
dominio o Web Site hospedada en Pablus Páginas Web.
Web Site que consuma el 20% o más de los recursos totales
del sistema será suspendida en razón del buen
funcionamiento de las demás Webs. He aquí la
lista de sitios que con frecuencia requieren más del
20% de los recursos del sistema: Múltiples dominios
residentes o parqueados en una misma dirección IP,
dominios con archivos o galerías, Ej. (i.e. .gif, .jpg,
.exe, .zip, .tar, etc.) y sitios que ofrecen software gratis
(download files). No quiere decir que su Web Site no pueda
tener este tipo de archivos u ofrezca este servicio de download,
sino que, si en un momento dado consume más de 20%
del recurso total del sistema, usted será contactado
para resolver este problema o suspendido.
5.- ACTIVIDADES NO ACEPTADAS:
Se incluye el "spaming" (envío de correos
electrónicos no solicitados); "spoofing"
(Engaño. Uso de un correo de respuesta no valido o
no existente a fin de que no pueda ser identificado); "passive
spamming" (spam pasivo. promoción de una Web alojada
con nosotros desde otro origen); "Trolling" (colocar
mensajes de controversia en grupos de noticias para generar
respuestas); "mailbombing" (inundar a un usuario
con correo sin la intención de corresponder a sus preguntas);
generar un volumen de envío de correo más alto
que un usuario normal. (20% o más de los recursos disponibles)
y suscribir a otras personas en una lista de correos sin el
permiso de ellas.
Un mensaje se considera no solicitado si es publicado violando
las normas de un grupo de noticias o enviado a un destinatario
que no lo ha solicitado. Al colocar una dirección de
correo disponible al público no constituye una solicitud
para recibir mensajes o publicidad, al contrario, se coloca
con la intención de ofrecer información a posibles
clientes. Distribución de programas de envío
de correo masivo también está prohibido en nuestros
hostings. Todas las listas de correos deben tener la firma
de quien lo envía. Las listas de correos que proveemos
con nuestros hostings no deben ser usadas para enviar correos
no solicitados. Cualquier cliente que repetidamente sature
de correos "spam" o promocione tal conducta, se
le pedirá que se retire. Si usted no esta seguro que
sus acciones violen estas normas, por favor pregunte a info@pablus.net.
Tampoco permitimos sitios que vendan spamsoftware.(CD roms
con miles de correos).
a) ABUSO DE LOS DERECHOS LEGALES DE OTROS
USUARIOS. Un ejemplo de actividad no aceptada es la publicación
de información personal sin el consentimiento de dicha
persona, infracción de derecho de propiedad intelectual,
difamación a personas o negocios, códigos o
programas que produzcan daño o deterioro en los computadores
de terceras personas. Pablus Páginas Web permite la
libre comunicación en Internet y no suspenderá
o cancelara una Web porque simplemente le desagrade a un cliente
y este lo exprese en forma directa. Cuando haya reclamación
o disputas entre clientes por violación a los derechos
legales de una tercera persona, Pablus Páginas Web
no sustituirá ni asumirá responsabilidad alguna
ante las leyes o una corte, en caso de alguna demanda.
b) ABUSOS DE LA LEY. Los servicios de Pablus
Páginas Web deben ser usados, dentro de los términos
de las leyes nacionales e internacionales. Las siguientes
ilegalidades se incluyen pero no son las únicas: Mercadeo
o tráfico de drogas ilegales; publicación de
propaganda de grupos al margen de la ley, entrar a un sistema
operativo sin permiso; piratería (distribución
de software pirata violando los derechos de autor especialmente
MP3s, MPEG's, ROMs, y emuladores de ROM); contrabando, esquemas
para fraude; tráfico de material obsceno, lascivo,
morboso, sucio, o indecente con la intención de molestar,
abusar, amenazar o acosar a otra persona; amenazas físicas
que lesionen o dañen a individuos o grupos; violación
de las leyes de exportación; asechanzas; o violación
de las leyes de otros estados o países; actos de fraudes
o abusos por computador, o actos de espionaje económico.
Enlaces desde su Web hacia otras Páginas con material
prohibido. Pablus Páginas Web se reserva el derecho
de revisar cuando estime necesario si en sus servidores se
encuentra material prohibido.
c) PORNOGRAFÍA. Pornografía
o comercio relacionado con el sexo, o enlaces a ese tipo de
material, aunque sea legal, no es aceptado en nuestros servidores.
d) ABUSO DE LOS RECURSOS DEL SERVIDOR. Correr
programas no permitidos en nuestros servidores a nuestras
espaldas sin la previa autorización por escrito, correr
Chat Rooms, Internet Relay Chat, IRC Bots tampoco son aceptados
en nuestros servidores. Adicionalmente el uso de más
del 20% de los recursos del sistema es una sobrecarga indebida
en nuestros sistemas y no es aceptable. Sí el uso de
su Web Site excede del 20% del total de nuestros recursos,
usted será contactado para que solucione el problema.
Además, si un dominio o Web excede la transferencia
asignada, el sistema le avisará previamente, y si el
cliente hace caso omiso, se suspenderá automáticamente.
e) HACKING/CRACKING: No reservamos derecho
de reportar toda actividad ilegal ante las autoridades competentes
administrativas, o judiciales relativas a este tipo de actividad.
6.- OTRAS CONDUCTAS:
Los siguientes ejemplos de conducta inaceptables no son únicos,
son relacionados como guía. Si usted no está
seguro si su conducta es adecuada, por favor consulte a info@pablus.net
para mayor información.
a) Publicar en el servidor mensajes que atenten directa o
indirectamente la autenticación o seguridad del servidor,
la red o un cliente determinado. b) Acceso a información
no dispuesta al usuario. c) Intento de violación de
la seguridad de cualquier red de trabajo. d) Exploración
de puertos, saturación de Ping, programas o planes
para engañar a los usuarios, falsificar la información
de su destino, husmear, engañar. e) Difusión
de virus. RC bots tal como Eggdrop o BitchX. Si cualquier
actividad o intrusión resulta en el daño o la
pérdida de alguna información será investigada
y se tomara las acciones legales a que de lugar. La presencia
de algunos de estos programas estén en uso o no, se
considerará como violatorio por parte del usuario y
podrá darse por terminado el contrato.
7.- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable por toda actividad originada en
su Web Site a menos que pruebe que ha sido víctima
de un hacker o falsificación de dirección IP.
El cliente es responsable por la seguridad y cuidado de su
Usuario y Contraseña, (username y password). El uso
de los servicios de Pablus Páginas Web en cuanto a
Hosting se refiere, requiere de cierto nivel de conocimiento
en el uso de los Lenguajes de Internet, protocolos, y programas.
Este nivel de conocimientos varia dependiendo del proyecto
y contenido de su Web Site, ejemplos: Web publicitaria: requiere
conocimientos de HTML ubicación adecuada, y enlaces
a documentos, FTP, gráficos textos e imágenes
etc. FrontPage y Dreamweaver: conocimiento de las herramientas
de estos programas así como manejo y comprensión
de FTP. CGI-Scripts: requiere conocimiento de ambiente del
sistema operativo Unix, Linux y comandos de TAR & GUNZIP,
Perl, CShell scripts, permisos, etc. Uso del Correo: saber
enviar y recibir correo así como la configuración
en los programas más populares para manejo de correo.
El cliente acepta que tiene los suficientes conocimientos
para crear y mantener su Web Site. El cliente acepta que no
es responsabilidad de Pablus Páginas Web proveer lecciones
o conocimiento de diseño o soporte diferente al relativo
específicamente a los servidores y publicación
de Web Site previamente diseñada, para tal fin Pablus
tiene dispuestos unos sencillos Tutores a fin de ilustrarle
en esta materia.
Además el cliente debe tener un buen Proveedor de Servicio
de Internet (IPS) local, (conexión a la red) para que
le garantice la velocidad de transmisión de datos para
el mantenimiento de su Web, pues los servidores se desconectan
cuando no hay respuesta de transferencia de datos, y la mayoría
de las veces el cliente atribuye o asume esto como daño
o mal funcionamiento de su web, cuando en realidad es poca
velocidad de transferencia. Pablus no se hace responsable
de pérdida de información o archivos, correos
electrónicos. Pablus no respónde por el mantenimiento,
cambios de DNS u otros, en Dominios que no estén registrados
con Pablus Páginas Web de Colombia.
8.-BACKUPS O COPIA DE SEGURIDAD:
El cliente acepta la responsabilidad de mantener su copia
de seguridad en su propio computador local, tanto de acrchivos,
como de sus bases de datos y correos electróniocos.
Pablus Páginas Web de Colombia no se hace responsable
por información, archivos, correos electrónicos
o bases de datos en las cuentas de sus clientes o usuarios.
No hay servicio de copias de seguridad.
9.- DIRECCION IP:
Nosotros mantenemos el control y la propiedad de todas las
direcciones y números IP que son asignadas al cliente,
la entidad rectora a nivel universal en esta materia, se reserva
el derecho a cambiarlas o borrarlas y no depende Pablus.
10.-GARANTÍA DE LA DEVOLUCIÓN
DE DINERO: (Sólo para clientes nuevos). Si usted no
se siente satisfecho con nuestros servicios dentro de los
primeros treinta (30) días de la instalación
de su Web, Pablus Páginas Web le reembolsará
lo pagado por este servicio.
Limitación de responsabilidad: Pablus
Páginas Web no responde por reclamos o daños
inclusive los producidos por accidente que puedan ocasionarse
en los servidores, cuando estos estén fuera de línea
o por alguna razón (incluso durante mantenimiento)
no se tenga acceso a ellos, además no respondemos por
daños en la corrupción de los archivos o borrado
de los mismos en nuestros servidores. Pablus Páginas
Web tendrá el derecho de determinar qué es o
no una violación a las políticas de este contrato.
Nos reservamos el derecho de terminar un contrato en cualquier
momento si por alguna razón se cause daño a
cualquiera de los clientes de Pablus Páginas Web. De
igual forma nos reservamos el derecho de borrar toda la información
una vez terminado el contrato, nosotros no respondemos por
la información que el cliente tenga en su Web y sea
borrada por terminación de contrato. Nos reservamos
el derecho de retener cualquier prepago por cualquier Web
Site que haya sido borrado por violación a este contrato.
Nos reservamos el derecho a negar, cancelar, o suspender este
contrato bajo nuestro propio criterio y hacer el respectivo
reenbolso.
Pablus Páginas Web no será responsable
por daños directos o consiguientes causados por hechos
de Dios, hechos de gobierno, insurrección, disturbios,
apagones producidos por compañías eléctricas,
o apagones producidos por RPOA's o networks privados intermediarios
a través de cuyas facilidades es llevado el tráfico
Web del Cliente, para y desde el Servidor de Web proveído
por Pablus Páginas Web.
Incluso si Pablus Páginas Web fuese encontrado negligente
o culpable, Pablus Páginas Web no será responsable
por más de la devolución del dinero pagado por
el Cliente.
El Cliente se compromete a cumplir con todas
las leyes gubernamentales aplicables en el uso del Servidor
Web, software y servicios auxiliares proveídos por
Pablus Páginas Web, y en el evento de cualquier falta
de cumplimiento, está de acuerdo de no hacer Pablus
Páginas Web culpable ni a su personal ni tampoco sus
contractores de las consecuencias de dicha falta de cumplimiento.
El Cliente puede revender el espacio Web en
el servidor proveído por Pablus Páginas Web
bajo este contrato, siempre y cuando el uso de tal espacio
revendido no viole los términos y condiciones de servicio
incorporados en este contrato.
El Cliente será responsable por los precios
de cualquier registro de dominio que puedan ser aplicables
a los dominios hospedados en el servidor.
Si cualquier acción en ley o equidad
es instituida por cualquiera de las partes aquí establecidas
con respecto al sujeto del material de este contrato, la parte
prevalente se le dará el derecho de recuperar, en adición
a cualquier otra ayuda otorgada, gastos razonables de abogado,
costos legales, y gastos razonablemente incurridos.
Este es el contrato entero. No podrá
ser cambiado oralmente. Cualquier exoneración, alteración,
o modificación de cualquiera de las provisiones de
este contrato no serán válidas a menos que estén
en escrito y firmadas por ambas partes.
Pablus Páginas Web se reserva el derecho
de cambiar las políticas de este contrato, previo aviso
o advertencia al cliente por medio de correo electrónico,
el cliente debe aceptar o no, si el cliente no contesta, daremos
por hecho la aceptación de los cambios.
La no ejecución de una de las partes
de este contrato no se constituye no aceptado, toda violación
a este contrato deberá ser informado a pablus@pablus.net.
Toda queja será investigada inmediatamente.
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